Strichmaxerl mit brennend leuchtenden Zeigefinger. Das steht für Initialzündung - Kompaktlehrgang für Arzt Assistentinnen von Mehrwertmarketing.

KOMPAKTLEHRGANG "DIE SOUVERÄNE ARZT-ASSISTENTIN"

Im Herbst wieder in Wien!

Best Practise für Praxis-MitarbeiterInnen – mehr Entlastung für Arzt und Ärztin!

Kompaktlehrgang
Die souveräne Arzt-Assistentin!
2 1/2 Tage die sich auf alle Fälle lohnen:

Wann?
Modul 1: Freitag 06.10.2017, 14.00 - 18.00 Uhr
Modul 2 und 3: Samstag 07.10.2017, 09.30 - 18.00 Uhr
Modul 4 und 5: Samstag 21.10.2017, 09.30 - 18.00 Uhr

Wo?
1020 Wien

angemessener Zeitrahmen ● maximaler Wissenstransfer ●sofort in der Praxis umsetzbar!

Praxisinhaber brauchen heute souveräne MitarbeiterInnen, die sie entlasten und
ihre Praxis professionell repräsentieren.

Wir geben den MitarbeiterInnen das nötige Rüstzeug!
Die Anforderungen ändern sich auch für Arzt-AssistentInnen.
Zeitgemäße Präsenz braucht eine professionelle Ausrichtung.

Verstehen worauf es heute wirklich ankommt!
Sicherheit im Auftreten und im Umgang mit Emotionen, erfolgreiche Kommunikation, Professionalität in schwierigen Situationen und Zeitsouveränität sind heute wichtiger denn je!

Erfahrungsorientiertes Lernen – sofort in der Praxis umsetzbar!
Wir binden die TeilnehmerInnen aktiv ein und verknüpfen die Lerninhalte durch erfahrungsorientiertes Lernen mit konkreten Beispielen aus dem Ordinations-Alltag. Dadurch wird der Lernstoff besonders nachhaltig verankert und ist sofort in der Praxis umsetzbar:

Best Practise für Anfänger und erfahrene Teammitglieder!

 

Die Trainingsinhalte:

MitarbeiterInnen, die professionell auftreten und auch in schwierigen Situationen gekonnt reagieren, sind heute auch in der Arztpraxis ein wesentlicher Erfolgsfaktor.
Professionelle und umfassende Schulung macht hier den entscheidenden Unterschied. 

Die Workshops sind aufbauend konzipiert und umfassen thematisch übergreifende, sich ergänzende Trainingsmodule:

Kommunikation und Telefon  Visitenkarte Ihrer Ordination; 
Der erste Eindruck zählt (2 Module)
Einleitend beleuchten wir das "Unternehmen Arztpraxis" - was hat sich verändert, wie wirkt sich das auf die Mitarbeiter in der Ordination aus?
Diese Workshops vermitteln unternehmerisches Grundwissen und die wichtigsten Kommunikationsgrundlagen einschließlich der persönlichen Wirkungsweise am Telefon. Neben den wichtigsten Telefonregeln werden Telefonsituationen aus der Praxis behandelt – bis hin zum richtigen Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen oder zum Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Übungen und Checklisten helfen, damit es dann auch im Alltag klappt.

Zeit und Stress:  Typgerechtes Selbstmanagement- Erleichterung im Alltag
Die Teilnehmer lernen die eigenen Stärken und Engpässe kennen, um auch in kritischen Situationen das persönliche Zeit- und Selbstmanagement ruhig und souverän zu meistern. Damit wird eine wichtige Erfolgsgrundlage für Zeitsouveränität und Effektivität gelegt.

Der erfolgreiche Umgang mit schwierigen Patienten
Konflikte meistern, Konflikte nutzen!
In unterschiedlichen Situationen wird trainiert, Probleme in Gesprächen zu lösen, sich souverän schwierigen Gesprächssituationen zu stellen, Konflikten rechtzeitig zu erkennen und durch verständnisorientierte Kommunikation vorzubeugen.

Souveränes Auftreten  beeindruckend mit Patienten umgehen
Dieser Workshop gibt Sicherheit im Praxisalltag. Auch anhand von Beispielen hören die Teilnehmer das Wichtigste über emotionale Intelligenz, Körpersprache  Kontaktpflege und Kleidung. Ziel ist, die eigene Wahrnehmung im Umgang mit Patienten zu schärfen und angemessene Verhaltensweisen zu üben. 

Wir arbeiten ausschließlich in Kleingruppen von max. 15 Personen. Das bedeutet für Sie: maximale Betreuungsqualität der einzelnen Teilnehmer sowie Sicherung des wertvollen didaktischen Grundprinzips unserer Veranstaltungen.

Kosten: insgesamt Euro 895,-- excl. Ust, incl. Unterlagen, Skripten und
Checklisten für den Praxisalltag, Pausenverpflegung.
4 Wochen telefonische Nachbetreuung der TeilnehmerInnen.

Förderung von 50 % der Lehrgangskosten ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

Interessiert?
Fordern Sie gleich hier unverbindlich nähere Informationen an.

Wir freuen uns wieder auf spannende Tage!

Wir informieren Sie gerne über Ihre aktuellen Fördermöglichkeiten.