Der erfolgreiche Umgang mit schwierigen Patienten
Konflikte meistern, Konflikte nützen!
Der Umgang mit kranken Menschen stellt besonders hohe Ansprüche. In diesem Workshop werden die kommunikativen Kompetenzen vermittelt, die notwendig sind, um die Anforderungen mit schwierigen Patienten souverän zu meistern.
In unterschiedlichen Situationen wird trainiert, Probleme in Gesprächen zu lösen, sich souverän schwierigen Gesprächssituationen zu stellen, Konfliktpotenzial rechtzeitig zu erkennen und durch verständnisorientierte Kommunikation vorzubeugen.
Termin: auf Anfrage
Kosten: auf Anfrage
Veranstaltungsort: auf Anfrage